A partir de hoje, dia 11 de maio, o SAMAE Timbó lança, oficialmente, o aplicativo “Sua Água”, disponível para download gratuito na AppStore e no PlayStore.
Uma ferramenta dinâmica, interativa e de fácil manuseio, que aproxima o SAMAE da comunidade. Para acessar o aplicativo, basta fazer o download e utilizar o número da matrícula e a senha que você tem cadastrado na Agência Virtual ou fazer esse cadastro no site do SAMAE (clique aqui).
No caso dos prédios residenciais e comerciais, o acesso deverá ser solicitado pelo síndico do edifício.
Seja o primeiro a saber se vai faltar água na sua rua
Ao entrar no aplicativo o usuário será informado, com antecedência, através de mensagens no próprio APP e no e-mail, de informações importantes como: comunicado de falta de água na rua (e aviso de retorno do abastecimento), comunicado sobre vazamentos, informações sobre as campanhas de regularização do SAMAE, alertas referentes aos reajustes nas tarifas e taxas da autarquia, dentre outros informativos relevantes.
Dessa forma as informações, que já são compartilhadas nos canais oficiais de comunicação da autarquia, serão direcionadas de forma personalizadas aos moradores. Ou seja, somente quem reside naquele endereço em específico será comunicado, através do aplicativo e e-mail, sobre ocorrências de falta de água na sua rua ou bairro.
Acessando o APP “Sua Água”, o cidadão pode ter acesso a informações como:
- Faturas;
- Consumos;
- Mensagens;
- Protocolos de Atendimento;
- Solicitação de serviços;
- Emissão de certidão;
- Tabela tarifária.
Também é possível:
- Informar vazamentos;
- Alterar o dia de vencimento da fatura;
- Atualização cadastral;
- Solicitar faturas por e-mail.
Assessora: Aline Brehmer/SAMAE Timbó
Arte: SAMAE Timbó
